Suppression de compte
Conformément au RGPD et aux exigences des stores d’applications, vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte MAGE (particulier ou prestataire) à tout moment.
1. Depuis l’application mobile
- Ouvrez l’application MAGE et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Mon compte (profil).
- Ouvrez Informations du compte.
- Choisissez Supprimer le compte et confirmez.
Cette action est irréversible : votre accès au compte est supprimé. Certaines données peuvent toutefois être conservées en archivage restreint pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, preuve contractuelle), comme précisé dans notre politique de confidentialité.
2. Sans l’application (demande par e-mail)
Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez une demande depuis l’adresse e-mail associée à votre compte à contact@agencemage.com avec pour objet : Demande de suppression de compte MAGE.
Indiquez dans le message :
- votre nom et prénom ;
- l’adresse e-mail du compte à supprimer ;
- le rôle (client / prestataire), si vous le connaissez.
Nous traitons la demande dans un délai raisonnable (en principe sous 30 jours), après vérification de votre identité.
3. Conséquences
- Perte d’accès à l’application et aux espaces web liés au compte.
- Fin des réservations et échanges associés au compte, sous réserve des prestations déjà engagées.
- Conservation limitée de certaines données lorsque la loi l’exige (voir politique de confidentialité, section durées de conservation).
4. Contact
MAGE SAS — 126 rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine — contact@agencemage.com — Assistance.